LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন mi 10-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা...

bKash Nagad Rocket তথ্য এনক্রিপ্টলগইন ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারেতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নয়আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেস
mi 10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

mi 10 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সব ধরনের গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা নীতি' বা 'ডেটা অনুরোধ' লিখে পাঠান। আমাদের টিম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দেয় এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রসেস শুরু করে দেয়।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রসেস শুরু করব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস সেকশনে গিয়ে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং যোগাযোগের পছন্দ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

তথ্য বিশ্বস্ততা

কেন আপনি mi 10-এ নিরাপদে ডেটা শেয়ার করতে পারেন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা ব্যবহার করি। আপনার লগইন সেশন, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম হিস্ট্রি সবই আলাদা লেয়ারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট...

সার্ভার সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ক্লাউড সার্ভারে রাখি যেগুলো নিয়মিত মনিটর করা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করার জন্য ফায়ারওয়াল দিয়ে...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং ব্যবহার করি, তাই আমাদের নিজেদের টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে...

পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের API দিয়ে হয়, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা OTP কোড সংরক্ষণ...

ডেটা রিটেনশন নিয়ম

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান, আমরা নব্বই দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিস্টেম চেক করি এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে সঙ্গে সঙ্গে ঠিক করি। আপনার তথ্য সুরক্ষিত...

অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আপনার গোপনীয়তা রক্ষার পাশাপাশি আমরা আরো কয়েকটি আইনি নীতি মেনে চলি যেগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিরাপদ রাখে। এই পৃষ্ঠাগুলো একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন আমরা কীভাবে আপনার...

শর্তাবলী পেজআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার এবং বন্ধ করার নিয়মগুলো বর্ণনা করা আছে। গোপনীয়তা নীতি সেই শর্তের পাশাপাশি চলে এবং নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয় যা আমরা এখানে বলেছি।
পেমেন্ট ও উইথড্র নীতিপেমেন্ট নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি bKash Nagad Rocket দিয়ে কীভাবে লেনদেন হয় এবং কত সময় লাগে। গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয় তা কভার করে।
অ্যান্টি-ফ্রড পলিসিআমরা জাল অ্যাকাউন্ট এবং অবৈধ লেনদেন চিহ্নিত করতে আপনার লগইন আইপি এবং ডিভাইস তথ্য চেক করি। এই তথ্য গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
কুকি পলিসিআমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন সেশন ধরে রাখতে পারেন এবং গেম লোড দ্রুত হয়। কুকি পলিসিতে কোন কুকি ব্যবহার করি এবং গোপনীয়তা নীতিতে সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা বর্ণনা করা আছে।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমাআমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি এবং আপনি বন্ধ করার অনুরোধ দিলে নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়েই এই সময়সীমা উল্লেখ আছে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাআমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হয়, যা গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
আপডেট নোটিফিকেশনআমরা যদি গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলী পরিবর্তন করি, আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপডেটের তারিখ দেখাব।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

mi 10-এর মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত

আপনি যখন আমাদের লবি ব্রাউজ করেন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করেন, আপনার প্রতিটি ক্লিক এবং পছন্দ আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। এই সেকশনে আমরা দেখাচ্ছি কোন ফিচারগুলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...

লগইন সেশন ট্র্যাকিং আমরা আপনার প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস...
পেমেন্ট হিস্ট্রি লগ আপনার সব bKash Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড...
যোগাযোগ পছন্দ আপনার সেটিংস থেকে নির্বাচন করুন কোন ধরনের ইমেইল বা SMS...
গেম সেশন ডেটা আমরা আপনার খেলা প্রতিটি স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস বেটের...
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আপনার প্রথম উইথড্র অনুরোধের সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং...
ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন চাপুন...

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash Nagad বা Rocket পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এছাড়া আমরা আপনার লগইন আইপি, ডিভাইস টাইপ এবং গেম সেশন ডেটা লগ করি।

হ্যাঁ, আপনার bKash Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয় এবং আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা OTP কোড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রোভাইডার API দিয়ে কানেক্ট হয় তাই তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করতে পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাব খুলুন, সেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লগইন হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারবেন। 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন চাপলে সব তথ্য ZIP ফাইলে পাবেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected] ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা নব্বই দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা যদি এই নীতি পরিবর্তন করি, আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি ব্যানার দেখাব। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার উপরে দেখতে পাবেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'যোগাযোগ পছন্দ' সেকশনে গিয়ে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ইমেইল বা SMS পেতে চান এবং কোনটা বন্ধ রাখতে চান। আপনার পছন্দ সঙ্গে সঙ্গে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা শুধু চালু করা চ্যানেলেই যোগাযোগ করব।